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| ■无法播放，是什么原因？ |
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| 请您检查您的电脑是否安装了RealPlayer或暴风影音，如果安装了RealPlayer和暴风影音，仍然无法播放请您 |
| 联系派音的客服人员为您解决，由客服人员为您提供解决方案。 |
| ■怎样才能找到想要的资料？ |
| 我们为您精心准备了资料详细的视频、试听及曲谱频道，您可以通过各级列表页，查找您所需要的作品，同时您 |
| 可以使用我们为您提供的搜索功能进行快速查找。注意：搜索的时候不允许使用空格，否则系统则会提示您错误 |
| 信息，建议您按照作品号或者作者及演奏家查询。 |
| ■点击曲目播放后没有反应怎么办？ |
| 如果长时间没有反映请按F5刷新，如还没有反映请点击错误报告，简单介绍下原因我们会在第一时间进行处理。 |
| ■曲谱无法下载怎么办？ |
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| 请点击错误报告，简单介绍下原因我们会在第一时间进行处理。 |
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| ■资料播放为什么总是出现“时断时续”的现象？ |
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| 由于我们播放采用的是流媒体的播放技术，网速过慢会导致您在收听时，出现“时断时续”的状况，建议您选择 |
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| 最优的网络，另外建议您在播放资料时不要超速下载或者播放其他在线类的节目，以免影响您的网络状态。 |
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| ■下载的曲谱为什么总是出现“乱码”的现象？ |
| 由于派音提供的曲谱连接都做了加密处理，导致下载后产生乱码，重新命名文件后便可打开，派音网所提供的曲 |
| 谱格为PDF文件，需要使用PDF阅读器浏览，也可以使用Adobe Acrobat浏览。 |
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